AI가 쓴 글은 긴 줄표에서 티가 납니다

고객에게 보낼 문서를 다 만들고 나서 다시 읽는데, 아홉 군데에서 사람이 쓴 것 같지 않은 느낌이 났습니다. 원인은 내용이 아니라 문장부호였습니다.

이 글 3줄 요약

• 내용이 맞아도 문장부호 하나로 기계가 쓴 티가 납니다. 받는 사람은 그 인상부터 받습니다.
• 찾기 기능으로 세면 금방 끝납니다. 눈으로 훑지 말고 숫자로 확인하세요.
• 전부 지우는 게 정답은 아닙니다. 한두 곳을 일부러 남기면 오히려 사람이 다듬은 글이 됩니다.

내용은 맞는데 왜 어색하게 읽힐까

AI에게 글을 맡기면 대개 내용은 잘 나옵니다. 필요한 정보가 빠짐없이 들어가고 문장도 매끄럽습니다. 그런데 다 읽고 나면 어딘가 사람이 쓴 것 같지 않은 인상이 남는 경우가 있습니다.

원인을 짚어보면 문장부호일 때가 많습니다. AI는 사람이 잘 안 쓰는 부호 습관을 그대로 남기는데, 그중 대표가 문장 중간에 설명을 끼워 넣는 긴 줄표입니다. 하나만 있으면 아무도 신경 안 씁니다. 하지만 한 문서에 여러 번 몰려 나오면 읽는 사람의 머릿속에서 신호가 켜집니다.

이게 왜 중요하냐면, 상대가 그 인상을 내용에 대한 평가로 옮기기 때문입니다. 강의 안내문이나 제안서처럼 신뢰가 걸린 문서일수록 타격이 큽니다. 내용을 얼마나 공들여 썼든 "대충 돌려서 만들었나" 하는 생각이 먼저 스치면 그다음 문장이 눈에 잘 안 들어옵니다.

그 부호가 어떻게 생겼는지부터

길이가 비슷한 부호가 여럿이라 헷갈립니다. 아래 세 줄을 비교해 보세요.

하이픈   -   단어를 이을 때. 키보드에 있는 그것
en대시   –   숫자 범위를 나타낼 때
em대시   —   문장 중간에 설명을 끼워 넣을 때. AI가 즐겨 쓰는 그것

세 번째 줄에 있는 것이 이 글에서 말하는 긴 줄표입니다. 이 글 본문에는 그 부호를 한 번도 쓰지 않았고, 위 비교 상자가 유일한 등장입니다. 아래 예시에서 (줄표)라고 적은 자리에는 실제로 그 부호가 들어간다고 읽어 주세요.

키보드로 바로 쳐지지 않는 부호라는 점이 힌트가 됩니다. 사람이 한국어 문서를 쓰면서 굳이 특수문자를 찾아 넣는 일은 흔치 않습니다. 그런데 문서 안에 이게 여러 개 있다면, 사람 손이 아니라 다른 경로로 들어왔을 가능성이 높습니다.

문서 한 장에서 아홉 군데가 나왔습니다

강의 안내 문서를 만들던 때였습니다. 같은 내용을 여러 형식으로 뽑아야 해서 문서 파일과 웹 페이지, 인쇄용 파일 세 벌을 만들었습니다. 내용은 여러 번 검토해서 자신 있었습니다.

다 만들고 제목과 문구를 점검하는 과정에서 걸린 게 부호였습니다. 문서 안에 긴 줄표가 아홉 군데나 쓰여 있었습니다. 읽어보니 확실히 기계가 쓴 티가 났습니다. 이걸 단순한 취향 문제로 넘길 수도 있었지만, 고객에게 나가는 문서라 실제 결함으로 보고 고치기로 했습니다.

아홉 곳 중 여덟 곳을 쉼표와 마침표, 콜론으로 다시 썼습니다. 딱 한 곳만 남겼습니다. "수료 기준은 하나" 뒤에 오는 자리였는데, 여기서는 부호가 실제로 강조 역할을 하고 있었습니다. 그리고 고친 내용을 문서 파일과 웹 페이지, 인쇄용 파일에 똑같이 반영했습니다. 한 벌만 고치면 다음에 다시 뽑을 때 또 어긋나기 때문입니다.

바꿔 쓰는 법

네 가지 중 무엇을 고를지는 그 자리에서 부호가 하던 일을 보고 정합니다. 뒤에 오는 말이 앞 내용을 다시 설명하는 거라면 콜론, 그냥 이어지는 내용이면 쉼표, 부연이면 괄호, 그리고 문장이 너무 길어졌다면 끊는 쪽입니다.

헷갈릴 때는 문장을 소리 내어 읽어보면 답이 나옵니다. 그 자리에서 숨을 쉬게 되면 마침표나 콜론이고, 그냥 흘러가면 쉼표입니다. 목소리를 낮춰 곁들이듯 읽게 되면 괄호가 맞습니다.

바꾸는 김에 같이 볼 자리가 하나 더 있습니다. 목록이나 제목의 구분 기호로 그 부호를 쓴 경우입니다. 항목 이름과 설명을 가르는 자리에 줄줄이 들어가 있으면 문서 전체가 같은 리듬으로 반복돼서 더 눈에 띕니다. 이런 자리는 콜론으로 바꾸면 대부분 깔끔해집니다.

전부 지우는 게 정답은 아닙니다

지적을 받으면 문서 전체에서 그 부호를 일괄로 바꿔버리고 싶어집니다. 빠르긴 한데 부작용이 있습니다. 강조가 필요했던 자리까지 밋밋해집니다.

한두 곳을 의도적으로 남기는 쪽을 권합니다. 남길 자리는 이런 곳입니다. 앞 내용을 받아서 한 박자 쉬고 힘을 주는 자리, 짧은 결론을 뒤에 붙이는 자리. 이런 곳에서는 부호가 실제로 일을 하고 있습니다.

남긴 한 곳은 그 자체로 증거가 됩니다. 기계적으로 일괄 처리한 게 아니라 사람이 자리마다 판단했다는 흔적이기 때문입니다. 목표는 부호를 없애는 게 아니라, 부호가 몰려 나오는 상태를 없애는 것입니다.

검수 3단계 체크리스트

• 찾기 기능으로 문서 안 개수를 셌다 (눈으로 훑지 않았다)
• 한 문서에서 눈에 띄게 반복되면 손봤다
• 자리마다 쉼표, 마침표, 콜론, 괄호 중 하나를 골라 바꿨다
• 강조가 필요한 한두 곳은 일부러 남겼다
• 같은 내용을 여러 형식으로 뽑았다면 전부에 똑같이 반영했다

마지막 줄이 가장 자주 빠집니다. 원본만 고치고 이미 뽑아둔 인쇄물이나 웹 페이지를 놔두면, 나중에 그 파일을 다시 쓸 때 고친 적 없는 상태로 돌아갑니다. 고친 결과는 사본 전부에 같이 반영해야 합니다.

밖으로 나가는 글에 검수 기준을 붙이고 싶다면

문장부호는 시작일 뿐입니다. 밖으로 나가는 글이 많아질수록 무엇을 확인하고 내보낼지에 대한 기준이 필요해집니다. 확인할 항목이 정해져 있으면 검수 시간도 짧아집니다.

어떤 글에 어떤 검수 항목을 붙이면 좋을지, 반복되는 문서라면 어디까지 자동으로 확인하게 만들 수 있는지 무료로 짚어드리겠습니다.

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